Dasar Privasi mg108 — Perlindungan Data Peribadi Ahli

1Pengenalan & Skop Dasar Ini

mg108 ialah platform permainan dalam talian yang beroperasi di Malaysia sejak 2017, melayani lebih 500,000 ahli aktif dengan pilihan permainan slot, tembak ikan, sukan, dan permainan langsung. Kami memahami bahawa kepercayaan anda merupakan aset paling berharga yang perlu kami jaga, dan perlindungan data peribadi adalah tunjang utama kepercayaan tersebut.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana mg108 — yang merangkumi laman web mg108.vin, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan — mengumpul, menyimpan, memproses, berkongsi, dan melindungi maklumat peribadi anda. Ia terpakai kepada semua ahli berdaftar, pengguna yang melayari laman web kami tanpa mendaftar, serta semua pihak yang berinteraksi dengan platform mg108 dalam apa jua cara sekalipun.

Dengan mendaftar akaun atau meneruskan penggunaan platform mg108, anda dengan ini memberikan kebenaran kepada kami untuk memproses data peribadi anda seperti yang dihuraikan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun serta memohon pemadaman data.

2Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

mg108 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan mematuhi peraturan. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta justifikasi pengumpulannya:

3Cara Kami Mengumpul Maklumat

Data peribadi anda dikumpul melalui pelbagai saluran yang berlainan semasa anda berinteraksi dengan platform mg108. Adalah penting untuk anda memahami setiap kaedah pengumpulan agar anda boleh membuat keputusan termaklum tentang maklumat yang anda kongsi bersama kami.

• Pendaftaran akaun — Anda memberikan maklumat peribadi secara langsung semasa mengisi borang pendaftaran ahli baharu, termasuk nama, nombor telefon, e-mel, dan butiran akaun bank.
• Proses pengesahan KYC — Dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau pasport dikumpul untuk memenuhi keperluan pengesahan identiti yang diwajibkan oleh badan kawal selia.
• Aktiviti permainan — Sistem kami merekodkan secara automatik setiap sesi permainan, taruhan yang dibuat, keputusan permainan, dan corak penggunaan untuk tujuan keselamatan dan peningkatan perkhidmatan.
• Transaksi kewangan — Setiap deposit dan pengeluaran direkodkan termasuk jumlah, kaedah pembayaran, tarikh, dan masa transaksi.
• Kuki dan teknologi penjejakan — Platform mg108 menggunakan kuki sesi, kuki keutamaan, dan piksel penjejakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform.
• Interaksi sokongan pelanggan — Apabila anda menghubungi pasukan sokongan melalui live chat, e-mel, atau kaedah lain, perbualan tersebut direkodkan untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan.
• Sumber awam dan pihak ketiga — Dalam keadaan tertentu yang diperlukan oleh undang-undang, kami mungkin mengesahkan maklumat anda melalui pangkalan data awam yang sah atau agensi pengesahan identiti bertauliah.

4Tujuan Pemprosesan Data Peribadi

Setiap kepingan data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan terhad. mg108 beroperasi atas prinsip minimisasi data — kami tidak memproses data melebihi apa yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang ditetapkan. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data peribadi ahli:

• Pengurusan akaun dan pendaftaran — Mewujudkan, menyelenggara, dan menguruskan akaun ahli anda termasuk penetapan tahap keahlian dan pengurusan keutamaan peribadi.
• Pengesahan identiti dan KYC — Memastikan semua ahli memenuhi keperluan umur minimum 18 tahun dan mengesahkan identiti untuk mencegah penipuan serta pengubahan wang haram.
• Pemprosesan transaksi kewangan — Memproses deposit, pengeluaran, dan semua urus niaga kewangan dengan tepat dan selamat mengikut arahan anda.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan — Mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan mana-mana aktiviti haram lain yang melibatkan platform kami.
• Pematuhan kawal selia dan undang-undang — Memenuhi kewajipan pematuhan yang dikenakan oleh lesen operasi, undang-undang tempatan, dan keperluan badan kawal selia berkaitan.
• Sokongan pelanggan — Memberikan bantuan, menyelesaikan pertikaian, dan memproses aduan dengan berkesan dan tepat pada masanya.
• Peningkatan produk dan perkhidmatan — Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan kualiti platform, menambah ciri baharu, dan mengoptimumkan pengalaman pengguna.
• Komunikasi pemasaran — Menghantar notifikasi tentang tawaran, promosi, dan maklumat platform yang relevan — hanya kepada ahli yang telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Permainan bertanggungjawab — Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal ketagihan dan menawarkan sokongan yang sesuai kepada ahli yang memerlukan.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

mg108 tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak luar secara bebas atau untuk tujuan komersial semata-mata. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang anda gunakan atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang.

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — Maklumat transaksi yang minimum dikongsi dengan pemproses pembayaran bertauliah seperti FPX, Touch 'n Go, GrabPay, dan Boost semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal perkhidmatan permainan — Pengendali permainan pihak ketiga menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk menjalankan permainan dan mengesahkan keputusan.
• Perkhidmatan pengesahan identiti — Agen KYC bertauliah menerima dokumen pengenalan diri anda untuk tujuan pengesahan semata-mata dan tidak boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan lain.
• Agensi pencegahan penipuan — Dalam kes disyaki penipuan, maklumat berkaitan mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan yang diiktiraf untuk tujuan siasatan.
• Pihak berkuasa kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang — mg108 akan mendedahkan data peribadi apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah pihak berkuasa.
• Pemindahan perniagaan — Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset, data peribadi mungkin dipindahkan kepada entiti penerus, tertakluk kepada pemberitahuan kepada ahli terlebih dahulu.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi daripada mg108 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data untuk tujuan yang ditetapkan sahaja. mg108 menjalankan semakan usaha wajar terhadap semua rakan perkhidmatan untuk memastikan tahap perlindungan data yang setara.

6Langkah Keselamatan Data

mg108 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada sebarang ancaman. Pendekatan kami terhadap keselamatan data adalah menyeluruh, merangkumi aspek teknikal, organisasi, dan fizikal.

• Penyulitan data semasa transit — Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan mg108 dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit yang dikeluarkan oleh Pihak Berkuasa Pensijilan yang diiktiraf.
• Penyulitan data semasa penyimpanan — Data sensitif disimpan dalam bentuk tersulitkan menggunakan algoritma AES-256, memastikan data tidak boleh dibaca walaupun berlaku capaian tanpa kebenaran ke pelayan.
• Kawalan capaian berasaskan peranan — Hanya kakitangan mg108 yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja dibenarkan mengakses data peribadi ahli, dan setiap capaian direkodkan dalam log audit yang tidak boleh diubah.
• Pengesahan pelbagai faktor — Semua sistem dalaman mg108 yang menyimpan data ahli memerlukan pengesahan pelbagai faktor (MFA) untuk capaian kakitangan.
• Pengujian penembusan berkala — mg108 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) oleh pakar keselamatan bebas sekurang-kurangnya dua kali setahun untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan.
• Pemantauan keselamatan 24/7 — Sistem Maklumat Keselamatan dan Pengurusan Peristiwa (SIEM) kami memantau semua aktiviti rangkaian secara masa nyata untuk mengesan sebarang anomali atau ancaman yang berpotensi.
• Sandaran data yang disulitkan — Sandaran penuh data dilakukan setiap hari ke lokasi yang berasingan secara geografi, memastikan kesinambungan perkhidmatan walaupun berlaku insiden serius.

7Tempoh Penyimpanan Data

mg108 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai. Kami mengamalkan dasar pengekalan data yang ketat untuk memastikan data tidak disimpan lebih lama daripada yang perlu.

• Data akaun aktif — Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan rekod kewangan dan audit.
• Dokumen KYC — Disimpan selama 7 tahun selepas tarikh pengesahan terakhir atau penutupan akaun, mengikut mana yang lebih lewat, selaras dengan keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Rekod transaksi kewangan — Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia dan keperluan audit badan kawal selia.
• Log aktiviti permainan — Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan analisis permainan bertanggungjawab.
• Rekod komunikasi sokongan — Disimpan selama 2 tahun selepas kes diselesaikan untuk rujukan dan kawalan kualiti.
• Data kuki dan penjejakan — Kuki sesi dihapuskan apabila pelayar ditutup; kuki keutamaan tamat dalam tempoh 12 bulan; data analitik diagregat dan dinyahkenali selepas 26 bulan.

Apabila tempoh pengekalan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat atau dinyahkenali menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan. Anda boleh meminta maklumat lanjut tentang tempoh pengekalan khusus untuk kategori data tertentu melalui pasukan sokongan kami.

8Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai ahli mg108 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. mg108 menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menggunakannya.

9Dasar Kuki & Teknologi Penjejakan

mg108 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform, menganalisis corak penggunaan, dan menyampaikan pengalaman yang lebih diperibadikan kepada anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

• Kuki perlu — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesanan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki berfungsi — Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, zon masa, dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih baik pada lawatan seterusnya.
• Kuki analitik — Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform secara agregat dan tanpa nama untuk membantu kami memahami dan meningkatkan prestasi laman web.
• Kuki keselamatan — Di gunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akaun anda daripada capaian tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform mg108. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

10Pautan kepada Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform mg108 mengandungi pautan kepada laman web dan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, gerbang pembayaran, dan rangkaian penyampaian kandungan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform mg108 sahaja dan tidak meliputi amalan privasi pihak ketiga tersebut.

mg108 tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi, atau amalan keselamatan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Kami mengesyorkan agar anda membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan secara berasingan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

11Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

mg108 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau perkembangan teknologi. Kami berkomitmen untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan yang ketara.

• Perubahan material — Sebarang perubahan yang memberi kesan ketara kepada hak privasi anda akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform, e-mel kepada alamat berdaftar anda, atau kenyataan yang jelas di halaman utama laman web kami sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Perubahan kecil — Pindaan editorial atau teknikal yang tidak mengubah hak asas anda mungkin dilaksanakan tanpa notifikasi awal, tetapi akan ditanda dengan tarikh kemas kini yang baharu di bahagian atas dokumen ini.
• Kesinambungan penggunaan — Penggunaan berterusan platform mg108 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
• Rekod versi — mg108 mengekalkan arkib semua versi terdahulu Dasar Privasi ini. Anda boleh meminta akses kepada versi terdahulu melalui sokongan pelanggan kami.

Kami mengesyorkan agar anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan data peribadi anda. Tarikh kemas kini terbaharu sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

12Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda di bawah Dasar Privasi ini atau PDPA, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) mg108 melalui saluran berikut. Pasukan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk memastikan setiap pertanyaan anda mendapat perhatian yang sewajarnya.